高速公路服務(wù)區作為服務(wù)司乘人員的“窗口”，其服務(wù)質(zhì)量和效率十分重要。而智慧服務(wù)區管理平臺則是高速公路服務(wù)區信息化、智能化、數字化發(fā)展的產(chǎn)物，對服務(wù)質(zhì)量和效率的提高有著(zhù)極大的幫助。

　　讓我們來(lái)看一下智慧服務(wù)區管理平臺能提供什么功能服務(wù)：

　　一、電子地圖

　　1、展示服務(wù)區的整體布局，標注區內基礎設施的位置信息(如WIFI、情報板、廣播、攝像頭、充電樁等設備)。

　　2、實(shí)時(shí)監控服務(wù)區內設備狀態(tài)信息，將采集的數據進(jìn)行可視化展示，快捷發(fā)布情報板和廣播信息。

　　二、數據可視化

　　1、匯聚各子系統數據進(jìn)行建模分析，充分利用現有高速服務(wù)區的數據資源。

　　2、結合云計算與大數據分析技術(shù)，匯集服務(wù)區的監控數據、基礎設施數據等。

　　3、以直觀(guān)的圖表形式展示高速服務(wù)區的基礎信息、車(chē)流客流實(shí)時(shí)數據、設備數據、視頻監控等日常的業(yè)務(wù)指標數據。

　　4、通過(guò)平臺對接的公眾出行小程序、監控大屏等方式，為管理人員、出行人員、運營(yíng)等不同層面的用戶(hù)提供服務(wù)。

　　三、車(chē)輛流量統計

　　1、全面且實(shí)時(shí)掌握各個(gè)服務(wù)區的客流量及車(chē)流量數據，綜合分析各服務(wù)區的數據變化。

　　2、控制客流量及車(chē)流量，為人們出行提供高效的服務(wù)，同時(shí)可減輕服務(wù)區的工作壓力。

　　四、視頻監控

　　視頻監控系統是實(shí)現服務(wù)區監控管理的有效輔助系統。高速公路服務(wù)區視頻監控系統由出入口監控與廣場(chǎng)監控組成。它可以對進(jìn)出服務(wù)區的車(chē)輛和人員情況進(jìn)行觀(guān)察和記錄，包括車(chē)輛類(lèi)型、人員情況以及人員休息過(guò)程中的突發(fā)事件和特殊事件，從而實(shí)施有效的監督。

　　五、充電樁設備監控

　　1、與服務(wù)區設立的新能源充電樁信息系統進(jìn)行對接，獲取服務(wù)區運營(yíng)人員日常關(guān)注的業(yè)務(wù)指標數據。

　　2、進(jìn)行數據可視化展示，主要監測數據包括充電設施的使用情況、設備狀態(tài)信息、充電樁設備的平均使用時(shí)長(cháng)、累計電量、充電次數等。

　　六、Wi-Fi設備監控

　　1、服務(wù)區設置AP建立WIFI熱點(diǎn)，對WIFI接入實(shí)施控制，可設置連接憑證、連接時(shí)限以及公眾號綁定等功能。

　　2、智慧服務(wù)區云平臺與WIFI軟件系統對接，接入服務(wù)區全覆蓋的免費WIFI的基礎信息。

　　3、對服務(wù)區接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)數、上傳下載速度以及使用流量信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，同時(shí)對服務(wù)區所有無(wú)線(xiàn)WIFI-AP的狀態(tài)進(jìn)行監測。

　　七、信息發(fā)布系統

　　由服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、播放器和顯示設備組成。服務(wù)器的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)送給播放器，播放器再將音視頻、圖片、文字等信息進(jìn)行組合，并輸送給可變情報板等顯示設備進(jìn)行播放。

　　八、服務(wù)區廣播系統

　　1、每個(gè)服務(wù)區配備IP網(wǎng)絡(luò )廣播對講終端、IP網(wǎng)絡(luò )功放、室外音柱、室內壁掛或吸頂音箱等設備。

　　2、可與管理中心進(jìn)行通訊對講，通過(guò)對接服務(wù)區廣播控制系統軟件，能夠對服務(wù)區進(jìn)行服務(wù)性廣播，支持播放話(huà)題廣播、預置廣播。

　　智慧服務(wù)區管理平臺的功能服務(wù)非常豐富，能滿(mǎn)足司乘人員的大部分需求。未來(lái)，智慧服務(wù)區管理平臺將不斷地進(jìn)行完善與擴展，力求將服務(wù)區打造成一個(gè)溫馨的、智能化的港灣。