在智慧園區的建設和發(fā)展不斷加快的當下，運營(yíng)企業(yè)也在積極探索園區發(fā)展的新路徑。由于園區的需求日益多樣化，智慧園區生活服務(wù)平臺開(kāi)始被運營(yíng)企業(yè)運用起來(lái)。

　　智慧園區生活服務(wù)平臺的功能一覽

　　一、工單管理

　　工單管理的目的在于整合園區日常的各種服務(wù)業(yè)務(wù)，如來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修派工、投訴建議、裝修巡查等方面。通過(guò)對報修項目、投訴實(shí)施流程化管理，可避免單據出現流失和疊加的情況。內部信息的有效流轉能提升溝通效率和企業(yè)的滿(mǎn)意度。

　　管理后臺的工單管理功能，主要用于企業(yè)員工、園區居民所提交的報事報修信息。該功能支持通過(guò)工單編號和客戶(hù)名稱(chēng)進(jìn)行模糊查詢(xún)，且不同狀態(tài)都配有相應的說(shuō)明和操作方式。

　　二、繳費管理

　　智慧園區生活服務(wù)平臺的繳費管理功能便捷又全面，包含了水電費、物業(yè)費、停車(chē)費等多種費用的收取與管理工作。

　　對于物業(yè)費，平臺可根據園區內不同區域、不同類(lèi)型房屋的面積和使用性質(zhì)等要素，精準算出每戶(hù)應繳的費用金額。它還支持周期性費用的自動(dòng)提醒功能，會(huì )通過(guò)短信、消息推送等方式通知業(yè)主及時(shí)繳費，以防逾期產(chǎn)生滯納金。業(yè)主也能在平臺上查看費用明細，清楚了解費用的構成情況。

　　在水電費方面，通過(guò)智能電表、水表的數據采集，平臺能實(shí)時(shí)獲取各戶(hù)的用水、用電數據，并按照既定收費標準自動(dòng)生成費用賬單。業(yè)主可進(jìn)行線(xiàn)上繳費，支持微信等多種主流支付方式，繳費記錄也會(huì )被完整保存，便于隨時(shí)查詢(xún)核對。

　　停車(chē)繳費的管理更是體現了智能化。當車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)記錄入場(chǎng)時(shí)間，離開(kāi)時(shí)根據停車(chē)時(shí)長(cháng)結合收費標準準確計費。車(chē)主可直接通過(guò)線(xiàn)上支付完成繳費，無(wú)需現金交易或排隊等候。對于長(cháng)期租賃車(chē)位的用戶(hù)，還可實(shí)現費用的定期自動(dòng)扣除。

　　三、訪(fǎng)客管理

　　在訪(fǎng)客到訪(fǎng)園區前，可通過(guò)線(xiàn)上預約系統生成來(lái)訪(fǎng)表單，填寫(xiě)訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)的相關(guān)信息。提交之后，經(jīng)由相關(guān)人員審核，審核通過(guò)便會(huì )生成通行碼，并發(fā)送給訪(fǎng)客。當訪(fǎng)客到達園區時(shí)，憑借通行碼進(jìn)行簽到，平臺在獲取訪(fǎng)客的入場(chǎng)簽到信息后，根據相應規則確定人臉權限，訪(fǎng)客獲得人臉權限后就能順利入場(chǎng)。

　　四、車(chē)輛管理

　　智慧園區生活服務(wù)平臺有著(zhù)一套完善高效的車(chē)輛管理系統。通過(guò)車(chē)輛自動(dòng)識別技術(shù)，對車(chē)輛信息進(jìn)行身份驗證，對于符合園區準入規則的車(chē)輛，系統會(huì )自動(dòng)控制道閘開(kāi)啟放行。并記錄車(chē)輛的進(jìn)出時(shí)間、車(chē)牌號碼等相關(guān)信息，實(shí)現對車(chē)輛出入的精準管控。

　　在停車(chē)管理上，停車(chē)場(chǎng)中的傳感器會(huì )實(shí)時(shí)監測停車(chē)位的使用狀態(tài)，通過(guò)電子地圖、手機APP等方式，向車(chē)主展示空余停車(chē)位的位置信息，幫助解決停車(chē)難題。車(chē)主還可通過(guò)平臺提前預約停車(chē)位，確保在出行高峰時(shí)段也能有車(chē)位可用。

　　五、個(gè)人中心

　　智慧園區生活服務(wù)平臺上的個(gè)人中心，是園區用戶(hù)的專(zhuān)屬空間，具備多種實(shí)用功能。

　　用戶(hù)可以通過(guò)個(gè)人中心集中管理自身的各類(lèi)服務(wù)記錄，如工單記錄，清晰了解自己提交過(guò)的報修、投訴等工單的處理進(jìn)度和處理結果。繳費記錄同樣清晰明了，可隨時(shí)掌握各項費用的繳納狀況，便于核對是否存在異常情況。

　　六、第三方服務(wù)

　　智慧園區生活服務(wù)平臺積極引入第三方服務(wù)，滿(mǎn)足居民日常生活的多樣化需求。比如在生活服務(wù)方面，接入周邊的餐飲外賣(mài)平臺，園區居民能直接在平臺上下單訂購周邊美食，體驗送餐到辦公室、居住公寓等指定地點(diǎn)的便捷服務(wù)。

　　智慧園區生活服務(wù)平臺憑借智能化、信息化的管理手段，從各種生活細節入手，為園區內的人員提供更加便捷、舒適的生活體驗，滿(mǎn)足了人們對現代化生活的更高追求。